Оглавление
Подписание договоров по СМС-коду — самый быстрый способ оформить отношения с клиентом, который не находится рядом. Клиенту не нужно ехать в офис, распечатывать документы или устанавливать программы.
Как выглядит процесс
Менеджер формирует договор в 1С и отправляет его клиенту через обработку doc4b (или загружает готовый PDF). Клиент получает СМС со ссылкой на документ и кодом для подписания, переходит по ссылке, читает договор и подписывает его нажатием одной кнопки. На договоре появляется отметка о подписании компанией и клиентом, а подписанный документ хранится в сервисе.
Что получает компания
Компания получает подписанный договор с отметками о подписании обеими сторонами. Юридическую силу такому документу дают 63-ФЗ «Об электронной подписи», пункт 1 статьи 160 Гражданского кодекса и соглашение об электронном документообороте, которое клиент принимает до подписания.
Как повысить долю подписанных договоров
- Отправляйте ссылку сразу после разговора с клиентом, пока он заинтересован.
- Предупредите клиента, что договор придёт по СМС и подписывается кодом.
- Проверьте, что договор удобно читать на экране телефона.
- Напоминайте о неподписанных документах через сутки.
Когда стоит использовать
Подписание по СМС-коду особенно эффективно в услугах, страховании, аренде, обучении, продажах автомобилей и в любой сфере, где с клиентом нужно быстро заключить типовой договор. Компании, которые переходят на такой процесс, обычно сокращают время от договорённости до подписанного договора с нескольких дней до нескольких минут.
