Частые вопросы

doc4b — сервис для подписания документов простой электронной подписью. Компания отправляет документ на подпись клиенту — физическому лицу, а клиент подписывает его по ссылке из СМС.

Отправить документ можно прямо из 1С или загрузив PDF.

Нет. Клиент получает СМС со ссылкой на документ и кодом для подписания, переходит по ссылке, читает документ и подписывает его нажатием одной кнопки. Программы, сертификаты и регистрация клиенту не нужны.

Подписанный документ хранится в сервисе doc4b. На нём стоит отметка о подписании компанией и клиентом.

Напишите на info@doc4b.ru или позвоните по номеру 8 800 700-12-31.

Зарегистрируйтесь на сайте doc4b.ru — кнопка «Подключить» в шапке сайта. При регистрации компания принимает публичную оферту, соглашение об ЭДО и даёт согласие на обработку персональных данных.

Да. После регистрации доступен тестовый тариф: 10 документов бесплатно. На тестовом тарифе документы отправляются только на мобильный номер, указанный при регистрации, — так можно самому пройти весь путь клиента.

Кроме тестового, есть тарифы «Лайт», «Базовый» и «ПРОФ» — пакеты от 20 до 5000 документов. Чем больше пакет, тем ниже цена одного документа. Актуальные цены опубликованы в разделе «Тарифы» на главной странице сайта; цены указаны с НДС.

Да. Для 1С есть обработка: из неё можно отправлять документы на подпись и заказать счёт на оплату тарифа. Для активации обработки используется API-ключ.

Когда компания отправляет документ, клиенту приходит СМС со ссылкой на документ и кодом для подписания. Клиент переходит по ссылке, читает документ и подписывает его.

Код приходит на тот номер мобильного телефона, который компания указала при отправке документа.

Сервис предназначен для подписания документов с клиентами — физическими лицами. Подписантом становится владелец номера мобильного телефона, на который отправлен документ.

Документы, сформированные в 1С, или любые документы в PDF. Чаще всего это согласия на обработку персональных данных, договоры оказания услуг и акты, а в автобизнесе — заказ-наряды, акты приёмки автомобиля на ремонт, заявки на кредит, договоры залога и страхования, предварительные договоры купли-продажи.

На документе появляется отметка о подписании компанией и клиентом, а сам документ сохраняется в сервисе doc4b.

Да. Простая электронная подпись в doc4b работает в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и пунктом 1 статьи 160 Гражданского кодекса.

По закону документ, подписанный простой электронной подписью, равнозначен бумажному документу с собственноручной подписью, если это предусмотрено соглашением между участниками электронного взаимодействия.

Да. Соглашение определяет, как устанавливается лицо, подписавшее документ, и обязывает подписанта хранить код в тайне. Без него документ, подписанный кодом из СМС, не будет полноценно равнозначен подписанному на бумаге. В doc4b это «Соглашение об ЭДО».

Документы, для которых закон требует нотариальную форму или усиленную квалифицированную подпись: например, отчётность в налоговую, документы для государственных закупок, электронные счета-фактуры.

Для квалифицированной подписи нужен сертификат аккредитованного удостоверяющего центра и средство подписи — обычно токен. Простая подпись подтверждается кодом из СМС и не требует от клиента ничего, кроме телефона, но её равнозначность бумажной подписи устанавливается соглашением сторон.