Автосалоны, дилерские центры и автосервисы подписывают с клиентами много однотипных документов. Простая электронная подпись позволяет перевести большую часть этого потока в электронный вид, а клиенту — подписывать документы с телефона.
Какие документы можно подписывать
- акт приёмки автомобиля на ремонт;
- заказ-наряд;
- заявку на кредит;
- договоры залога и страхования;
- предварительный договор купли-продажи;
- согласие на обработку персональных данных.
Где ПЭП экономит время
Клиент может согласовать заказ-наряд на ремонт, не приезжая в сервис: мастер отправляет документ из 1С, клиент получает СМС со ссылкой и кодом и подписывает документ одной кнопкой. Предварительный договор купли-продажи подписывается дистанционно, и клиент приезжает в салон уже за машиной. Согласия на обработку данных собираются заранее, а не в очереди у менеджера.
Что важно учесть
До первого электронного документа клиент должен принять соглашение об электронном документообороте — например, при записи на тест-драйв или в сервис. Номер телефона клиента стоит проверить при первом контакте, чтобы код не ушёл на чужой номер. Документы, для которых закон требует особой формы, по-прежнему оформляются отдельно.
Результат
Документы подписываются в тот же день, без печати и повторных визитов клиента, а подписанные экземпляры хранятся в одном месте с отметками о подписании обеими сторонами.
